律師您好：

  我在4／30在愛妮雅推銷，因此我購買8萬元產品，我5／30號跑去跟他說我要退費，他說不能退，他跟我說：我超過7-14天的退費期限了，可是4／30當天他沒告知我7-14天可退費的訊息，今日再去找他談退費的事情，他就說，買產品7-14天可退費你不知道嗎？這是常識耶！我認為就算是常識，在賣方也要主動提醒買方這個資訊，可是他們並沒有，請問律師我該怎麼辦！4／30號他們說8萬元可以用信用卡分期付款的慢慢繳清，可是我的信用卡額度不夠又超刷，銀行不給我分期，可是當天要花8萬元的時候他們一直說服我說可以分期付款來慢慢還清，因此我才同意刷8萬元的，這幾天去查網站，才發現原來他們很多負評價，我很後悔買產品了，請問我該如何處理，我可以全額退費嗎？還有他們打著王瞳是他們的客人，所以我才沒有太多疑慮，以為是藝人代言的，皮膚一定可以顧到好，可以沒想到負評價那麼多，求律師一定要幫幫我！

您好，針對您的問題回覆如下:

1、依法您可以隨時終止契約(倘若不是單買產品)，至多只是必須扣除手續費及已經開拆的商品。

2、倘若對方拒絕，可以向消保官提出申訴。