在2月底時,甲員工幫梁先生申辦手機門號專案,由於送件窗口是我,承辦人員是蓋我的印章,前幾天接到警局通知,梁先生至警局申告遭冒辦,警方要求我們先去做筆錄,但2月份的監視器畫面都已洗掉了,只剩下當初留底備存的合約,裡面的筆跡都是甲員工的筆跡,目前無法證實是否為盜辦,但警局又要求我去做筆錄,但是我只是送件的窗口,並不曉得當初甲員工如何跟梁先生承辦的,又礙於無完整證據不曉得該怎麼辦?請問各位著該如何處理比較洽當

你好:

可以先否認犯罪，並陳述當時之狀況，說明文件上之簽名係甲所簽，請員警通知甲出面說明，釐清當時的狀況。

如果是甲擅自偽造簽名，則是甲的犯罪行為，但若是客戶授權甲幫忙簽名，則甲並無偽造文書的犯意，不成立犯罪，您可能需就所知情形交代清楚，同時要避免被認定為甲的共犯。