本人在露天拍賣向某企業經營者購買商品(蓮蓬頭軟管)，因賣場有標示軟管接頭有"特殊360度蓮蓬頭接管自由旋轉設計"，在購買前在公開留言板也跟業者確認過，實際拿到商品時並無法360度旋轉，本人向業者尋問後，業者一開始不承認，後來又說不能360度旋轉，最後又說是認知上的不同，說詞一改再改，即將360度相關字眼移除，並刪除問與答留言，本人再次向業者提質疑為什麼事情還沒處理完，就將證據都移除，業者在公開的留言板回覆"FUCK"!

已經找過露天客服申訴，業者只願以一般退貨處理(來回運費和手續費要由消費者負擔)，後來本人又找新竹縣消保官申訴，要求業者主動回收商品，所有費用都要由業者自行負擔，目前程序已走到二次申訴，業者都不理會申訴，也不願出席調解會，消保官要我走消費訴訟，強制對方出席!

所有對話記錄都有截圖，請問消費訴訟與公然侮辱可一起提告嗎？是否直接到警察局報案即可？

您好，

1、民事部分可請求業者無條件退貨，並賠償相關損失。

2、如有截圖業者公開之不雅字眼，可向警局提告或直接向地檢署提出告訴。

以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿以留言回覆)