
代購限時購買物品卻丟失,買家是否可以討要賠償
- Lemon
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- 文章日期:112-03-04 19:16
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我在去年10月底跟一個韓國明星周邊代購購買了4套照片卡(小卡),規格以英文字母為代號表示,數量分別是1套A、1套B、2套C,並且每套小卡皆有附贈一組D卡,但每套需另附150元的代拆費*才可將其運回,而我4套皆有加購,不過代購表示買家收貨時才收取,因此我先支付了訂購1套A、1套B、2套C的金額,一共11000元,D*4套到貨時給付
*代拆費:為節省運送費用將體積縮減的人工費
在經歷漫長的等待後,代購於3月1日告知少一套C卡,但附贈的D卡數量是正確的4套,代購表示東西到集運時的數量是正確的,到代購那裡不知道為什麼就是少一套,願意賠償C卡一套2900元的價格給我
因為物品在運送過程中是有拆開過的,故我有向代購詢問是否可以請集運尋找,集運方回覆代購未找到,我擔心是被他人竊取,而討要監視器畫面或開箱影片,代購方回覆給我的開箱影片確實有缺少C,但影片我看不出來是否真的未拆封過,集運方則表示時間過太久,監視器影片不方便提供,這讓我很懷疑有被私吞而裝作丟失的可能
由於ABC是限時不限量,在購買時限過了之後市價水漲船高,現在市價已翻了2-3倍,想買一套更是困難,當時代購並無說明有未購買到的可能性,致使我一直認為是有購買到的,故沒有尋找其他管道來購買這些小卡,但現在卻告知有缺失,且跟此代購購買相同商品的非我一個,偏偏缺少的部分屬於我,若我再自尋一套購買,代購方只賠償一套C的金額,這中間市價差損失變成我自行承擔
因此我想請代購自尋一套補齊數量或賠償中間市價差,代購表示若我不接受只退款C就取消交易,但其購買表單的注意事項有打不可取消,且我也不想取消,請問我是否可以讓代購必須照原本購買的那樣補齊數量給我呢?對方不願意的話我可以如何尋求協助?
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