各位大神好

今天發生一件水電叫修事件

事情經過使用APP 找師父叫修

因租店面關係馬桶有位移現象所以找師父

馬桶重新安裝固定部分並有附有照片，並報價2500元。

師父到現場後評估敘述了馬桶底座側邊有龜裂與地板磁磚分開現象應該要換新的馬桶會比較好。

報價：新馬桶7500元，舊馬桶汰除1000元總共8500元。

我聽明白後我跟師父說因屋主沒戴手機出門，我需要事先跟屋主報備才能是否同意施工維修。

後來師父說這樣我要先收車馬費500元，或者收500元押金如果有確定更換新的馬桶500元會從這裡扣除。最後對方留下一句如果覺得不滿可以報警。

於是我直接給了500元請他直接離開了。

想詢問當下遇到這種的事情有沒有更好的處理方式呢？感覺被硬凹錢。

雖然給點車馬費我是覺得可以，但是我卻是在意的點是在事後收車馬費部分以及有點強制的消費先付500元。

您好，針對您的問題回覆如下:

1、如果費用沒有事先告知，您是可以拒絕的。(頂多就是給適當的車馬費)

2、如果因此發生爭議，可以請消保官協助調處。