事情經過:家人從網路上找小額借貸,當對方到約定地方後,卻用必須辦手機門號才能借錢為由,因我家人年齡六十多歲了,急著借錢去賠償車禍的事(私下和解),不敢給家人知道此事,也不曉得辦手機門號被他人拿去使用的利害關係; 而對方前後用話術:所有手機門號半年後會過戶,帳單會幫忙繳,你自己只要繳一支門號,合約上都有寫不用怕違約 等等,騙我家人只要在合約上鉛筆打勾處簽上大名即可...,當對方離開時,  1.給了家人九千現金(1萬被扣下1千),2.沒有留下所謂的保障合約,卻帶走所有只有簽名的申請書(內容是電信公司的申請書,並無勾選內容及填寫)...3.拿走雙證件...4.留下委託辦理手機門號單(紅白單,紅單有留下,蓋了某通訊行的章,內容約定是證件交付及交還時間,...除本人同意辦理事項,如發生未經同意之事,由XX通信承擔法律責任...等等)...5.一張未履行合約賠償(內容...家人說記不清了,好像有簽到這張,又好像沒簽...) ,在過後幾天內對方用LINE聯絡,要家人去開通SIM卡,並在幾天後寄回雙證件,又匯尾款2千,之後我家人發現不對勁,才沒有繼續順著對方指示...過了十多天,才被我發現及追問經過.其手法是一直以來有的辦門號換現金...只是利用各種方法去規避查緝.希望不要有人再上當.去報案陳訴事情時,被告知目前為止這屬於民事糾紛,因對方無犯罪事實,我家人辦的那些門號也沒有法院或警方通知牽涉到犯罪(距離事情發生到目前有21天),無法告刑事方面的,另外跟我重點提示到"未履行合約賠償"的方面,當時我才曉得這是已經發生過的糾紛...通訊行自保?目前面臨的問題是:(1.) 3間電信公司的合約,一共6支門號,一隻是預付卡,皆已停話,目前已調出2份合約,發現對方辦門號時拿走手機,但合約上沒有寫代辦人資料(對方有委託單也不敢寫代辦人,且未告知我家人會拿走手機,委託單內容也未指明辦理那些相關內容,我看來其定義很模糊又不確定是否有效,委託書能取代在申請門號合約上的代辦人欄???),想追查代辦人有困難(告詐欺),又因不是家人親自辦理,我已試著跟電信公司交涉其業務上問題,其他合約內容還沒拿到,猜測也有類似情況...如果支付違約金等等,一共約七萬上下. 我該怎麼做?(2.)對方拿走雙證件,做了甚麼事情? 未知...,有防範的方法嗎? (3.)未履行合約賠償,內容未知,警方說對方敢留下通訊行資料,一是有準備的陷阱,二是幌子...,該如何跟通訊行交涉? (4.)對方在LINE上留了銀行帳戶,家人借的1萬2,約定在半年後還1萬5千多,這算合理?還是雙方同意即可?對方沒有留下借據影本且會不會再出現也未知...我該怎麼做? (...小弟我很生氣又對家人莫可奈何,事情只能想辦法解決...請幫幫忙,拜託,感恩)

一、可以把全部帳戶都停掉以避免被違法使用。

二、雖然不知對方為何人，這個部分建議提告詐欺，主張雙證件被騙走。然後再辦新的證件。有的人會掛失，但雙證件是他同意交出去的話掛失會有未指定犯人誣告罪的風險。

三、不建議指責他。有的老人是被騙得傾家蕩產負債累累，因為外面的人為了騙他錢總是甜言蜜語。如果家裡沒溫暖，他很容易繼續被騙錢…人年輕的時候腦袋好使不易被騙，老的時候就比較好騙，要體諒他然後想辦法預防。

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