裁判書
燙髮2個月過後 顧客才回來亂
- 貝蒂
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- 文章日期：101-04-08 00:00
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我是一位設計師
2個月前幫一位顧客燙縮毛矯正
他的髮質不太好我有建議他護髮可是他拒絕
那燙完後右邊跟後面有一點點局部的毛躁
3天後他又有回來補燙 我也只有收他洗髮錢. 他也 說ok. 還有叫他一定要護髮
然後又再過了2個月他有突然打電話到我們公司客訴
說我把她頭髮燙壞 可是著中間他又有去別間美髮店在染髮
我本身是覺得不用再對他負責 因為他常常再燙染又不做保養
而且也已經過了兩個月實在不用理會他
我們店經理說基於道義上我們給他一條護髮油他也說ok
結果隔天又打來說不夠要再給大條的護髮油,然後我有打去美髮公會詢問 他們說一定要跟他簽和解書,消費者拒絕簽 說一定會告我們
我怕他又會在永無止盡的要
可以告訴我該怎麼辦嗎
而且如果有問題也應該在一定的時間內回來處理吧
那不然如果燙1年的頭髮也回來說我們的錯
那我們美髮業也太可憐了吧
任顧客宰割
有相關的法律可以保護我們嗎
p.s.後來發現他在別間同體系的店家也有退錢紀錄 懷疑他常常用這種手法可是我們店家沒有錄影
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