我是一位設計師2個月前幫一位顧客燙縮毛矯正他的髮質不太好我有建議他護髮可是他拒絕那燙完後右邊跟後面有一點點局部的毛躁3天後他又有回來補燙 我也只有收他洗髮錢.   他也 說ok.     還有叫他一定要護髮然後又再過了2個月他有突然打電話到我們公司客訴說我把她頭髮燙壞 可是著中間他又有去別間美髮店在染髮我本身是覺得不用再對他負責 因為他常常再燙染又不做保養 而且也已經過了兩個月實在不用理會他我們店經理說基於道義上我們給他一條護髮油他也說ok結果隔天又打來說不夠要再給大條的護髮油,然後我有打去美髮公會詢問 他們說一定要跟他簽和解書,消費者拒絕簽 說一定會告我們我怕他又會在永無止盡的要可以告訴我該怎麼辦嗎 而且如果有問題也應該在一定的時間內回來處理吧 那不然如果燙1年的頭髮也回來說我們的錯那我們美髮業也太可憐了吧  任顧客宰割有相關的法律可以保護我們嗎p.s.後來發現他在別間同體系的店家也有退錢紀錄 懷疑他常常用這種手法 可是我們店家沒有錄影