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電信費率計算問題

  • 熊貓
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  • 文章日期:101-05-14 22:05 
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  • 今年3/31日依著亞太電信的DM
                                                                                   
    辦了月付$599(前十二個月)享三大完全免費 方案
    (Wi-Fi熱點+手機上網+網內電話)
                                                                                   
    最近卻收到一個月三千多元的帳單,
                                                                                   
    客服的理由要上網開通吃到飽,否則是用流量計費
                                                                                   
    我回覆說通訊行並沒有告知,
                                                                                   
    事後通訊行打來卻說他有告知.....
                                                                                   
    所以我現在應該如何處理??
                                                                                   
                                                                                   
    大略的想法是DM上說的很清楚是月付$599享三大完全免費

    手機上網依DM上說法就應該是免費,
                                                                                   
    另外流量計費也並未向我們說明如果計算,怎可以要怎麼算就怎麼算??
                                                                                   
    想請問有什麼法條可以使用嗎??