電視購物貨到付款
- 郭小姐
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- 文章日期:102-01-31 16:24
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律師您好:
想請問一下,在電視購物後,使用貨到付款,貨品寄送到家,臨時決定不需要此商品,拒收商品,這樣有違法嗎 ? 因對方公司認定這是蓄意濫訂商品,不收此商品就得走法律途徑 !
我們在拒收商品時也無任何單據證明拒收,貨運公司也說沒有拒收單據,我們需要再向貨運公司 提出已經退貨的證明嗎??
地方政府消費服務中心說可以寄存證信函告知消保法第19條可以在7日內退貨,但無公司名稱及地址,只知商品名稱,詢問商品聯絡人也不願意告知我們公司名稱及電話、地址
當時拒收是否已經符合消保法「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品 後七日內,退回商品」
對於 電視購物公司的一再威脅要提告 請教該如何應對處置?
謝謝您~
- 林智群 (klaw)
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- 文章日期:102-01-31 18:54
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既然是網購,就適用消保法,有七天鑑賞期,也代表你可以直接不要接受這個商品
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