律師您好: 想請問一下，在電視購物後，使用貨到付款，貨品寄送到家，臨時決定不需要此商品，拒收商品，這樣有違法嗎 ? 因對方公司認定這是蓄意濫訂商品，不收此商品就得走法律途徑 ! (公司說電話訂購商品時  已有錄音) 我們在拒收商品時也無任何單據證明拒收，貨運公司也說沒有拒收單據，我們需要再向貨運公司 提出已經退貨的證明嗎?? 地方政府消費服務中心說可以寄存證信函告知消保法第19條可以在7日內退貨，但無公司名稱及地址，只知商品名稱，詢問商品聯絡人也不願意告知我們公司名稱及電話、地址 當時拒收是否已經符合消保法「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品 後七日內，退回商品」  對於 電視購物公司的一再威脅要提告   請教該如何應對處置? 謝謝您~