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電信業者電話續約

  • 小楊
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  • 文章日期:102-05-19 12:05 
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  • 不好意思,想請教大家這件事要怎麼處理
    事情是這樣子的,因為我在外地工作
    5/19(六)我回家發現我爸房間有一台平板 G-PLUS P7002
    經詢問後得知5/15(二)有通訊行以電話行銷方式請我爸續約門號
    並於5/17(四)下午請快遞公司寄至我家請我爸簽收+雙證件影本+用印
    剛才我打電話詢問該資費為5xx(電話)+800(上網)+1xx(音樂*6個月)
    合約至2016/05/15,並於2013/05/17號生效…?
    問題來了,我爸根本沒在用上網的功能,
    他只是一個在工地工作的工人,一個月領3萬左右,最近下雨還沒有工作可以做…
    拿的也是一般的雜牌手機(ELIYA),要求就聲音大、按鍵大、畫面數字大…
    他根本用不到阿!!!!怒!!!!!!!!!!!!

    目前的做法是先請客服跟該通訊行聯絡,看是否可以取消…?
    想請問的是…這個有在七天鑑賞期可取消的規定裡面嗎?
    因為畢竟不是去實體店面,是請快遞公司寄到我家來的…謝謝!

    還是有什麼可以解決目前這個合約的方法…?

  • 劉韋廷 (劉韋廷律師)
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  • 文章日期:102-05-20 13:49 
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  • 您好,

          這部分可以先向消保官投訴,並主張七日鑑賞期退貨。七日鑑賞期主要是針對消費者沒有辦法實際看到貨品,沒有辦法判斷其好壞才設的規定,所以您父親既然是透過電話行銷去購買並續約,一樣會有七日鑑賞期的適用。

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