民國102年12月10日本人於露天拍賣Bxx賣家訂購xx商品並進行匯款，貨品費用共計新台幣xx圓整。於民國102年12月12日收到貨品後發現實際商品與網路登載商品規格不符(網路商店上商品規格每件是2M，但實際貨品卻只有196CM，每件短少4CM)，去電詢問店家是否弄錯尺寸長度，店家回稱那規格由工廠出來就都是這樣，如果要2M就拉緊來貼196公分拉緊後就有200公分，或是在跟他多訂幾件。實際貨品僅有196公分就應該在網路商品介紹也打上196公分，網路商品介紹打2M實際貨品卻只有196CM，這讓我有被受欺騙的感覺，和賣家溝通時賣家一副理所當然，所以決定退貨，但賣家堅持不退還運費。(堅決要就多訂一條大家和氣生財，我這防撞條在北部也算是中大盤，要騙你的話早就不知被幾個人投訴了)處理態度實在惡劣。

這樣的賣家，可以依詐欺罪告他嗎?  勝算呢?(賣家官方商品介紹有網址、賣家不退運費的部分也有錄音存證)

若在協解的階段，可以要求精神損失嗎?!(確實為了這小事費時又費力，本來想說算了，只這惡劣的賣家事後還覺得一副拿他沒轍的樣子。)

 您好，關於您的問題，詐欺罪之規定為刑法第339條:意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。該罪之構成要件為對方施用詐術，使您陷於錯誤，交付財物受有財產上之損失，行為與結果間亦具有直接因果關係。而本案比較類似於民事之消費糾紛，可提起民事訴訟或向消保官申訴，要構成刑事犯罪，似須更多之證據資料。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932或來所諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。