人：我們(簡稱甲方)是在某款線上遊戲(以下會簡稱A線上遊戲)上做虛擬寶物交易的商家，經營近2年的時間，乙方是在玩其他線上遊戲(以下會簡稱B線上遊戲)被詐騙數萬元
事：我們的銀行帳戶遭凍結成為詐騙警示帳戶 (銀行帳號屬於個人戶，非公司戶)

事情經過描述:乙方於12/14遭詐騙集團詐騙數萬元，詐騙集團與乙方以電話通訊的方式要進行B線上遊戲的虛寶交易，此詐騙集團要他先把錢轉到一個銀行戶頭(不知為何詐騙集團會給了乙方我們的銀行帳號)，乙方本要去轉帳的，但因某些原因所以交易失敗了並無轉帳成功，此時詐騙集團向乙方說，你可以用現金去超商繳費一些8591虛寶交易的條碼代碼之類的東西(此條碼代碼是詐騙集團給乙方的)，當然乙方繳錢了手頭上有單據但卻沒有拿到他在B線上遊戲的虛擬寶物，所以乙方於12/25日就去報案遭詐騙，並把單據、電話、還有銀行帳號提供給警方。實際那銀行帳號是我們甲方的並非詐騙集團所擁有的人頭戶。

我們於次日12/26日馬上帶著我們銀行戶頭的交易明細還有與我們交易過的一些客戶資料(近千筆客資)去警局說明，經警方的偵查隊調查查證後也認定我們甲方並非那詐騙集團，我們也是受害者，所以也在報告書上寫誤設甲方銀行帳戶為警示戶，準備先開始跑流程讓我們的銀行帳戶解開凍結戶(但需要數個工作天)。我們平常銀行交易情形:數十萬元/每日 購買我們的虛寶，交易筆數近百筆/日，但因為此事件，現金流也嚴重出問題，商譽更是受損，因為消費者要轉帳過來時會顯示我們的戶頭是問題帳戶，甚至同家銀行轉帳時會顯示:詐騙警示帳戶，所以均會轉帳失敗，我們今日是從事線上虛擬寶物交易，所以信譽是非常重要的，今天人家有疑慮就不敢先轉帳過來購買商品了，想請問有經驗的律師此事件我們銀行帳戶平白無故的遭凍結，我們的商譽還有營收均受損，像這種情形我們有辦法向乙方或詐騙集團求償或告他們污告嗎?還有此事件我們以後有辦法預防防範嗎?不要再這樣平白無故中槍，有勞各位律師們抽空幫們解答一下，謝謝~

可向詐騙集團請求侵權的賠償，但對乙方的話，就不容易成立，因為他是確實是因詐騙集團告知匯到你們的帳戶，很難說他有過失侵權，有其他問題的話，可以來電討論

 這案件我們也不知後續他們警方處理的怎麼樣，若警方沒有找出那詐騙集團的人，我們不就完全沒辦法做什麼了~@@，今天乙方只重詐騙電話中說的一組銀行帳號，若乙方是聽錯的，又或則是他轉述給警方是說錯的呢?因為乙方完全沒有任何交易轉帳的記碌、乙方也無法證明詐騙集團給他的是確定我們這組銀行帳號，因詐騙集團並不是傳簡訊或在B遊戲中有留下文字訊息跟他說要轉帳這組銀行帳號，完全只是電話中聽取的，且他是12/14被騙，他到12/25號才去報案，這過程中有10來天的時間，他完全不會記錯嗎?我們就只能這樣白白挨打嗎?@@

 您好，關於您的問題，對方若亦為被害人，向被害人請求似有困難，應向加害人請求賠償之。歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電或來所諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。