因在去年3月份的時候向遠傳電信公司的直營門市購買一支全新HTC蝴蝶機的手機空機，結果購買沒幾天之後手機就出現問題，於是我又送回原本的門市維修，當遠傳電信門市通知我手機已經維修好去拿的時候，門市的人員跟我說是換一支全新的手機給我使用，我原本也是這麼相信他們，結果手機拿回去的當天晚上就出現很大的問題， 1.相機功能無法使用 2.通話功能也無法正常使用，

多次向遠傳電信公司及宏達國際電子股份有限公司反映這些問題，結果這兩間公司一點解決誠意都沒有，總是要叫我送去維修，又不能跟我保證手機不會再有問題，然而遠傳電新重是情發生到現在，只打過一通電話來詢問，一點都看不出來他們想解決問題的誠意

我想問的是，如果要對他們兩間公司提出告訴，勝訴的機率有多高，可以要求他們賠償嗎?

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