
網拍賣方遲遲不退多收的款項,請問能夠提告嗎?
 
- Jane
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- 文章日期:103-02-22 23:13
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                您好,以下是我最近網拍遇到的糾紛,因為不知道該如何處理 
 所以勞煩各位律師幫忙解答了。(我是買方)
 <1/23>
 我在賣方的拍賣場上提問,想要訂做一雙鞋子,他的賣場上寫著+200元可排急單,於是我問他2/9之前能否收到商品,他回答我"應該能吧,如需要的話幫您另開賣場哦"。
 <1/25>
 保險起見,我"再次"跟他確認,確定2/9以前可以收到商品的話我才願意+200元做急單,若是我在2/9之後才收到商品,就要將加做急單所支付的200元退還給我,賣方也答應了。
 <1/28>
 因為他原本使用的帳號被停權了(詳細狀況不清楚),所以他使用另外一個新的帳號開新的賣場讓我下標。
 在這期間我們仍有使用網拍上的訊息聯絡,並且我也再次重申,如果2/9之前沒有收到商品,能夠退還我200元,他也允諾了。
 於是我放心的完成了匯款的動作。
 <1/30>
 對方說收到款項,且幫我預訂。
 <2/10>
 因超過約定的期限我仍未收到商品,於是我發了訊息給賣家,
 詢問商品在哪裡,另外因為已經超過約定時間,應將200元退還給我。
 賣方回覆,因為送貨員的疏失,所以商品無法準時送達,但仍可將200元退費給我。
 <2/11>
 賣方說約2/17,2/18可收到商品,並詢問我的退款帳戶。
 <2/12>
 我將帳戶資料給賣方。
 <2/18>
 我收到了商品,發了訊息給賣方,希望他將之前約定好的200元退還,好讓我能給他評價,完成此筆交易。
 賣方回覆:明天(2/19)錢會入帳。
 <2/20>
 到2/20我查帳卻仍未收到款項,覺得對方是不是不想退款?
 發了訊息給賣家,告訴他若是我在(2/21)還是沒有收到款項的話,
 就不再等待,並只能給他普通評價。
 <2/21>
 他隨即回覆我,會親自跑一趟銀行,確定星期五會入帳。
 當晚(11點接近12點),我使用網路查帳,卻仍未收到款項。
 我詢問他戶名和帳號,但他遲遲未回覆。
 (以上和賣方所有的訊息,都有截圖留底存證)
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 因為拍賣網站只是提供一個平台供我們買賣,
 我想他們並不會處理買賣之間的糾紛,因此讓我很困擾。
 想詢問各位律師,若他遲遲未退款給我,我該如何處理?
 雖然200元是小金額,但是覺得很不甘心
 不僅沒有在時間內收到商品,還多花了錢...
 請問這樣算是詐騙嗎? 我能報案或是提告嗎? 或是該向什麼單位處理?
 
 最後,感謝您看完問題。
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