
想請問有關電視購物的問題

- michelle
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- 文章日期:103-04-06 18:18 最後編輯日期:103-04-06 20:08
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想請問一些電視購物的問題,約一星期前我在某電視購物台上訂購了一個商品,結果我錢付了(轉帳的手續費也被扣了),結果二天後,購物台客服說此款商品已熱銷完畢,所以要退錢給我(只退商品價格的部份,這錢我已於昨天收到),想問律師以下問題:
1.被多扣的手續費,是我們消費應該要自行吸收的嗎?因為我不但沒拿到商品又被多扣了手續費。
2.剛才無意間亂逛卻發現此商品又顯示在購物台的網頁上(時隔已一週),請問如果我再訂一次,那購物台如果又說沒貨要退款,我是否應該又應該乖乖的接受退款還是可以有什麼方式申訴呢?
3.如果我再訂一次,是否可強硬的要求購物台出貨?
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