起因在這禮拜2，家母因好奇去參加什麼省電說明會，結果是某家公司再賣瓦斯防震器，結果家母因被他們的話術欺騙，以為是免費安裝，沒想到裝好竟然要收費。傻傻的母親竟然還被他們載到郵局領錢。事後我上網查才發現網路上一堆被騙的例子，第二天我就打電話到他們公司，要求他們退貨，沒想到他們一拖再拖，怕過了7天鑑賞期，我已決定在明天寄出存證信函給他們公司。請教律師們，這種事情該如何處理，很煩的我，請妳們幫幫忙，謝謝

 這應該是一般消費糾紛,如果無法解決就請消基會出面協調

您好，關於您的問題，您可向各縣市消保官申訴業者之違法行為，若業者不願與您調處理，可提出訴訟之。

以上，呈請  鑒核。

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