裁判書
奧客的不實客訴
- Lincy Yang
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- 文章日期：103-05-17 01:57
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各位律師大大好,我是一個台灣大車隊派車中心的客服新人員工.
在接客服電話時,碰到一個女奧客蠻不講理,尖峰時間告知她所在地點
比較難找車,目前無車可派.
在電話過程中,對她並無不耐煩與不周到之處.這位女奧客竟
上公司官網投訴本人態度冷淡,不積極協助乘客派車.想當然爾,身為公司
新人的我,當然一定被懲罰處份.對我日後三個月未來轉為正職的晉升制度,有非常大的影響.本月薪水也被削?.想請問,這種奧客的不實客訴,是否可以告她妨礙名譽呢?或是有其他理由,可以要她賠償損失呢?
- Lincy Yang
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