本人於102年4月5日中華電信購買一隻iphone5 32G從未送修過 103年5月4日送修德誼數位科技在5月14日退件說內外部序號不合 
申訴事由： 
1.我的手機的保固日期是2014/4/4所以我的手機才使用大概一年多一個月的時間 
2.在一年多一個月的時間從來沒有送修紀錄 
3.在送?誼數位的10天我怎麼知道發生甚麼事他們是否動手腳,10天後才跟我說不維修 
4.我詢問過其他家apple store的送修流程,他們會在客人面前拆機檢查,但?誼並沒有 
5.內部貼紙是美國的序號貼紙,主機板和外殼序號是符合的就唯獨貼紙不符,而且髒髒舊舊的像再被貼上去 
6.中華電信當初賣我時就是改機的手機?

以上是我向消保會申訴的內容

透過這次iPhone5免費更換Power鍵服務
我才知道申訴過程真的很累
再申訴後15天內中華電信和上海的蘋果客服都有打給我
回我的結果都是官方說法不然就是推給對方
中華電信說是蘋果在拆機時更改我的手機了
蘋果說中華電信當初就是賣你改機的手機
就是沒有一方要負責
覺得很冤
只好在第二次申訴等結果

http://www.techbang.com/posts/17947-part-iphone-power-key-5-production-flaw-apple-will-provide-a-free-replacement-service


我手機就是有問題的那一批