律師您好:

客人在先前預購商品也知道商品價錢也付下訂金,到貨後店家通知,但客人卻遲遲不來領取,直到快半個月後店家再次通知時,客人才來領取商品時,並態度極差表示店家欺騙他,把價錢開得比其他店家貴,要店家算便宜!因商品成本本來就較高,無法將價錢降至可所希望的價錢,就在眾人前態度差表示商家欺騙他,離開後又在店家FB粉絲團評論留言毀謗表示:「同樣的商品賣的比其他商家貴將近2倍！不知道是我被騙還是老闆娘被騙…你的進貨金額如果是100，別人賣的卻是100…太扯了吧！！！」

店家人格保證商品售價並未達成本的一倍，也並無客人惡意毀謗所說的 “兩倍”，經銷商也可為證！這樣店家是否可告那位客人毀謗,影響商譽該如何處理.

 您好：

如果確實無對方在  貴店家之FB粉絲團留言:「同樣的商品賣的比其他商家貴將近2倍！...你的進貨金額如果是100，別人賣的卻是100」之事，則可向對方提出刑事加重誹謗罪之告訴，並可於檢察官將對方起訴後提出刑事附帶民事請求賠償。

以上意見，敬供卓參