fb粉絲團購物退款問題
- 綺綺
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:103-10-13 11:18
- 文章人氣:630
- 個人積分:20
-
買方:我
賣方:有上過大學X了沒的“大學生”(不曉得是否算公眾人物)
8/28(四)在fb粉絲團購物並匯款.
賣方說我買的是現貨,下週會幫我出貨.並說“有問題才會另外通知.沒有問題就不會通知”
9/8(一)沒有收到商品,詢問出貨進度.賣方遲遲沒有回應
9/10(三)賣方終於回了,卻什麼也沒說.就只丟了退款單給我.問到底是什麼情況.賣方還是愛理不理愛回不回
9/12(五)賣方回應說把我跟另一位買家搞混,以為出貨給我但實際上卻是把貨出給另一位買家了
問題1.我並不是只有買一樣商品,有多少機率另一位買家跟我買一模一樣的商品可以這樣讓賣家搞錯?若我9/8沒有詢問.是不是賣方就永遠不會跟我聯絡說出錯了?但當初不是說“有問題會聯絡,沒問題不會聯絡”.出錯貨難道不算是問題嗎?
接著是退款的問題
我在賣方9/10丟退款單給我的時候就已經填好單字並送出了,賣方說退款需要10-20天工作天(不含例假日).照理說10/7就該退款.但至今10/13卻還是沒收到款項.
10/8詢問退款了沒,賣方卻拖到10/9問我退款日期和姓名.問完又失蹤不回訊息了.
接著卻在fb上po文說國慶連假三天不回覆消息.
請問律師
這種情況我到底該怎麼辦
已經有到消基會詢問過,但他們說需要賣方的地址才能寄信幫我做一個通知的動作,但賣方今天是網路賣家,我沒有他們的地址,從頭到尾都使用他們的客服在跟他們聯絡(他們沒有提供地址沒有提供電話.唯一的客服只有line)
我有上網查過,感覺他們的行為也不算是詐欺
請問我到底該怎麼辦
第 1/1 頁
- 1
共 2 筆