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手機解約問題...

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  • 阿萬
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：103-12-04 12:57　
  • 文章人氣：374
  • 個人積分：2

  • 你好:是這樣的，原本說我在的地方是有收訊的，可在某一天不知道是不是基地台遷移，完全沒有收訊，打電話給服務專線，他僅承諾說三至六個月會改善這問題，並且通話費8折。

    問題1:我印象中72小時完全沒有收訊不是應該免費月租費嗎?

    問題2:是否這樣的狀況可以免委約金解約呢?

     

    感謝

  • 曹尚仁 (曹律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：103-12-04 17:04　
  • 文章人氣：248
  • 個人積分：49600
  • 律師評價：13850 │ 律師證號：99臺檢證字第8728號

  • 您好，針對您的問題回覆如下:

    1、就您所述的情形，似屬於部份範圍無收訊而不是全部無收訊?

    2、可以向NCC或是消保官提出申訴，以利救濟。

     

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆，因為系統不會通知我，以免遺漏,並求周詳，謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com

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