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網購已付款未收到東西 物流公司顯示已簽收

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  • namake_neko
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：104-01-22 13:42　
  • 文章人氣：1790
  • 個人積分：8

  • 網購買了三樣物品  都已經信用卡付清 物品很久沒收到察覺有異 上網查新竹貨運貨單查發現早就已經被領收 打去物流公司追查 他們說物品送達給我的時候 有打電話傳簡訊告知領收 還說我請一問男同學幫我領收 在他所說的時間點 調閱通聯記錄看 完全沒有任何電話來電也沒簡訊 更不用說什麼男同學我在貨物註明欄有寫"限本人親自收" 結果現在新竹貨運要我當作自己花錢送禮物給陌生人 不願意處理 請問我該怎麼保障自己權益跟提告?

  • 曹尚仁 (曹律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：104-01-23 09:37　
  • 文章人氣：298
  • 個人積分：52434
  • 律師評價：14132 │ 律師證號：99臺檢證字第8728號

  •  您好，針對您的問題回覆如下:

    1、業者顯然有疏失，可以向消保官提出申訴。

    2、一般來說都會有簽收單，可以從簽收單上知悉受領人為何人，倘若另外涉及業務侵占或是偽造文書，屆時可以再追究相關的民事責任。

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆，因為系統不會通知我，以免遺漏,並求周詳，謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com

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