
關於消保法之七天鑑賞期
- 小酷
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- 文章日期:104-02-07 13:32
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各位律師大大您們好,我是網路代購賣家,目前幫客人到宜家家居代購一樣洋蔥切碎器,日前客人收到後,已經拆開使用,並拿去切紅蘿蔔之類的硬物,但該商品就只適用切洋蔥使用,導致使用後覺得不好用要退貨,但是消保法19條只有寫說未需負擔任何理由可以退貨
但是有一些案例指說 鑑賞期非試用期,該商品也非電子產品,也是用膠膜包裝而已,理應用看的也知道適不適合,頂多拆開膠膜檢查,但現在已經實際使用過,是否還符合消保法所規定的無條件退貨範圍的保障呢?
目前不讓他退貨,請他向消保官申訴去,如果他去申訴且消保官發文,如何捍衛自己權利呢?
因為它並沒有辦法回復原狀,且已經切過生鮮食品,也屬衛生食品,收回也無法在販售給下一位客人,也無法退貨給宜家家居,難道賣家就要都站在吃虧的一方嗎?
懇請各位律師大大,可以提出見解,謝謝
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