裁判書
與直銷購物退貨卻要手續費
- 翊影
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- 文章日期：104-02-11 22:59
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前天直銷員推銷產品，當下我說考慮，昨天直銷員卻說已購貨，今天拿到貨後到店面要求退貨，店員卻說需要扣一成手續費，商品將近6萬，商品沒使用到卻要付6千元。
後來我上網查詢那間網站，上面有寫直銷商購貨退貨時只能退90%，零售及顧客可以全額退款，我才想到當初要購物前直銷商請我簽立一份類似合約的東西，卻沒有說明那內容是什麼，也沒有另外給我一份說明購貨退貨的內容，而我到現在要退貨時才知道，原來與直銷商購貨和去店面買商品條款是不同的。
現在直銷商無法讓我退全額，店面最多只能退90%。
請問我該怎麼解決與直銷員的紛爭?
若要訴訟費用大約多少?
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