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網路購物問題

  • 家家
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  • 文章日期:104-03-16 15:13 
  • 文章人氣:319
  • 個人積分:4
  • 想請問一下:我上上星期在網路上訂了一組空力套件,錢匯了之後就後悔了,因為用不到了。想退貨,賣家不給退,說已經幫我們訂了,我們不買會造成他們困擾。隔天賣家主動打電話跟我說有人要買那組空力套件,要我傳line給他們我的帳戶,他們要退錢給我。

    到現在都一個星期了,錢還沒匯,打電話問賣家,賣家推說負責的業務不在,要等他回來才會知道。那名業務要我再傳一次 line,說他把我line的內容給刪除了。

    這樣讓人覺得很奇怪,為何把我的帳戶弄不見也不會直接跟我聯絡,要我刷簿子的時候才發現錢還沒匯。

    對方這樣的處理態度,我能告他嗎?

  • 陳仲豪 (陳仲豪律師)
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  • 文章日期:104-03-16 15:40 
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  • 律師評價:264 │ 律師證號:101臺檢證字第10123號
  •  家家你好:

    原則上你與賣家合意訂定買賣契約後必須透過終止契約的方式才可以向賣家索回你所給付的價款。

    建議盡速再向賣家詢問解約退款事宜,並取得賣家答覆的證據(例如通話或通訊內容)。

    若無法取得賣家的具體回覆或是退款,則可催告賣家應交付貨品,並於催告後再次請求賣家應於相當(合理)期限內給付貨品,逾期視為解除契約

    待賣家逾期後依法請求價金的返還。

    以上供參

  • 如需進一步諮詢,請來信pinshinlaw23511136@gmail.com或來電02-23511136【品信法律事務所】
  • 家家
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  • 文章日期:104-03-17 11:21 
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  • 律師你好:

    我請我朋友跟賣家說麻煩把錢匯了之後通知我一聲。賣家說我那麼忙,哪有空打給你。

    我朋友說都已經拖一個星期了!錢到底什麼時候要匯?

    賣家反說哪有一個星期!?我若今天沒匯的話,你可以去警察局告我啊!(那時沒有錄到音…)

    他們的態度就是這麼囂張,我若真要走法律途徑的話,該如何處理?