我是yahoo賣家,上月賣出一隻二手手機,也跟廠商詢問過保固,廠商說有保固,因此我也在網頁上說明有保固。
賣出後本月買家送修,廠商檢測出違反保固條約的事項而不能保固,因此買家要求我退貨。
我不是專業賣家,不清楚是否只能接受退貨?因為與我的商品說明不符?查詢網路結果似乎會有詐騙的問題,可是我的確有跟原廠商詢問過了,實在很不甘心。
您好,針對您的問題回覆如下:
只要您有可以提出當初詢問廠商可保固的相關事證,則可主張沒有欺騙的行為。
不過保固的部分,不論您是否有詢問過廠商(因為你是記載有保固),都必須提供買家保固。
陳柏甫 律師
陳柏甫律師事務所
0918092477
第 1 名 目前評價 11224
趙平原律師 律師
趙平原律師事務所
0982100565
第 2 名 目前評價 1125
陳奕如 律師
陳奕如律師
0966465007
第 3 名 目前評價 500
張智凱 律師
0928093279
第 4 名 目前評價 194
林冠宇 律師
翊宇律師事務所
0277292797
第 5 名 目前評價 87
第 1 名 目前積分 29580
第 2 名 目前積分 13326
第 3 名 目前積分 4674
第 4 名 目前積分 1272
黃舜暄 律師
舜麗達律師地政士聯合事務所(LINE ID:0975-853-197)
0975853197
第 5 名 目前積分 1104