妳好，我想請教我付費上了四堂課，結果授課內容不如預期經反映，授課老師有在Line答應全額退款，如果他不反悔退款，能因應哪些法律保障自身權益；授課老師是無牌照授課、也自用群組帶單、招生，法律上有什麼罪嗎?還是能怎麼檢舉，經爬文查無類似案例，目前有事證Line對話紀錄還有轉帳紀錄，麻煩解答，感謝！

您好，

雙方之line對話紀錄即為契約之內容，對方既已承諾全額退費，就須依照訊息承諾為之。您可先發存證信函予對方，並向消保官檢舉並由消保官居中調解，若其仍置之不理，則依據契約關係請求返還款項即可。

以上，如有任何疑問或需要，可以email、line或電話聯繫，預約時間攜帶相關資料至事務所洽談，提供更完整之服務，謝謝(勿以留言回覆)

回覆 陳律師 的發言內容：

您好，

 

雙方之line對話紀錄即為

 

陳律師妳好~

感謝妳的回應，對方反悔換說只要還一萬，變來變去的該怎麼應對，

不過我只知道他的電話，fb.line.匯款帳號，不知道名字住址，這樣還能後續請交保官協調嗎?

請問你的賴是?搜尋你電話沒有，謝謝！