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關於手機遊戲內的付費道具可否退換

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  • 阿宅
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：105-01-25 23:32　
  • 文章人氣：335
  • 個人積分：2

  • 此款手機遊戲是免費下載的，玩家是先用信用卡在遊戲內購買點數，再用點數購買道具。

    我這次是在用點數購買道具時，誤點了另一項單價一樣的道具，購買後都還沒使用，此項道具也非組合包或折扣品，請問這樣有辦法要求更換道具嗎？寄mail給客服時被拒絕了……

  • 曹尚仁 (曹律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：105-01-27 16:13　
  • 文章人氣：132
  • 個人積分：49728
  • 律師評價：13860 │ 律師證號：99臺檢證字第8728號

  • 您好，針對您的問題回覆如下:。

    1、因為自己的疏失誤購買了其他商品，無法主張解約退款，除非系統有瑕疵等。

    2、程序上還是可以向消保官提出申訴。

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆，因為系統不會通知我，以免遺漏,並求周詳，謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com

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