最近在露天拍賣買了一雙NIKE鞋,在鞋子收到貨後,鞋子的鞋碼完全跟我當初跟賣家講的碼不一樣都給我大了半號,此時問了賣家他很自然的說,因為廠商都是給整碼的,而且他還說廠商沒有半碼的鞋子都只有整碼,但我是依照賣家給我的尺碼,下去量的,所以因此鞋子穿起來太大雙要更換,但賣家說更換的運費我必須自行吸收,這是賣家自己給錯碼事後又一大堆理由,之後我跟他說這不應該是我要出的,從此密賣家都不回訊,要換的商品也遲遲不到貨,怎麼辦,沒他的電話沒地址只有LINE。
您好,針對您的問題回覆如下:
1、賣家給的產品不符合我方的要求,且相關退貨的費用不應該由我方負擔,可以向消保官提出申訴。
2、倘若對方仍不理會,可以委請律師提告詐欺罪。
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