你好，我在露天拍賣上購買了iphone，賣家的商品說明以及問與答中形容商品是全新原廠正品未開封，但是我收到商品後發現配件是仿冒品，充電線插上手機螢幕顯示是未認證的線材並且無法使用，我告知賣家並要求退貨退款，經過一個禮拜的處理及溝通後他退款給我但是款項少了400元，問賣家原因，他只回覆盒子有拆開過並且有破裂就不再理會且手機關機，商品都有拍照並且對話紀錄都有截圖，請問這樣能告他詐欺嗎?

您好，

因對方有回應並退還大部分款項，本件僅屬於一般民事糾紛不會成立詐欺罪，建議可向消保官申訴或向調解委員會聲請調解。

以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿以留言回覆)

您好：

因詐欺屬刑事案件，構成要件較嚴格，因您購買後他陸續仍有回應你，要證明他於當時已有詐欺故意可能比較難，亦須從您所保留的對話紀錄判別他於出售物品當時是否即有詐欺故意。如單純係想討回價金，建議可直接向消保官申訴或尋求法院民事和解之管道處理即可。