各位律師先進你們好

我在網路購物平台以8000元購買了一只平板，當時對方拍照PO網指出機體有9成新外殼無損壞，而賣家原先是說需面交以確保雙方權益但多次約時間賣家卻都說有事無法如期抵達而取消，最後我方只好便請賣家已寄送方式出貨，當時賣家出貨時有說寄送方式爭議多所以用此方式寄送電不接受任何理由退貨，而當我收到貨品時便發現平板角落已彎曲裂開並與玻璃觸控面板分離，我們立即連絡賣家但賣家表示這就是寄送容易出現的爭議，這些純屬使用痕跡且平板本身之防水及功能皆正常，而且他先前已說明已寄送方式便不接受任何理由退貨，之後我們將此機台送至檢修站請專業人員鑑定後表示該機台並非在運送過程所造成的損害，而損壞處有使用快乾黏貼過後再使用硬殼外蓋將其保護才使損壞不再繼續擴散是屬人為造成，至於防水功能早已失效但其他功能確實還是正常，而賣家所PO的照片皆已拍攝角度避開損壞處所以單由照片是絕對看不出來的，當我們將這些事情反應給賣家後他卻說他是可以收回平板但這件事情我們也有責任所以僅要退還7000元或者是絕不接受退貨要我們自己挑，但是我覺得是賣家刻意隱瞞事實才會發生這些事情的請問我該如何處理？因為這件事情是屬於個人對個人所以消保會是不處理的，而購物平台也基於個資法無法提供相關資料，沒有對方資料也就無法向任何單位提出協調且也不受理，請問如果以民事可向對方提出何種告訴？

您好，針對您的問題回覆如下:

1、本文認為對方已經涉嫌詐欺罪。

2、程序上可以直接報警或是向地檢署提起刑事告訴。