我是從台北南下到高雄讀書的學生

在5/14晚上8點半的時候跟爸爸一起去

去新北市某家眼鏡行配眼鏡，當時店家有一系列的打折活動。

當時我有清楚說明我是學生的預算只有$3000-$4000，

店員在架上拿了一個適合我的鏡架該鏡架$6500

該店員打包票跟我說沒問題幫我控制預算鏡架幫我打四折價格為$2600

然後挑選鏡片他告訴我現在有單晶鏡片跟多焦鏡片，

說我屬於高度近視，配多焦鏡片比較好。

價目表給我們看做個價格分析，說目前到五月底前有五折的活動。

《 Essilor依視路 鑽潔E-SPF 濾藍光鏡片 廠商公定價格及庫存訂製表 》

當時是規格

1.60跟1.67在抉擇，

(1.60的鏡片價格為$10500*0.5=$5250

1.67的價格為$13500*0.5=6750)

原本因為價格的考量，我選了1.60的鏡片，推算整副眼鏡是$7850

但該店員說我的近視度數高達800度，配1.60的"會很恐怖"跟不美觀

他自己說幫我配1.67的然後再幫我在幫我做折扣

原本鏡片$6750+鏡架$2600=$9350，幫我做折扣完金額為8000元整

填寫好訂購單之後，他只給我爸爸那副的訂購單，說我的這副眼鏡訂購單會隨著眼鏡的完成寄送到高雄給我，由於我的近視度數配合散光屬於訂製款會需要一段等待時間，大概5月底就會送到。

但我收到該眼鏡是6/1的晚上，6/2才開始配戴。

發現戴新眼鏡出門，頭很暈，而且發現看遠看近都需要幾秒鐘對焦，原先以為是不適應而己，但戴了3天發現狀況沒改善，仔細查看商品保證書，上面寫著我的鏡片是1.60而且是單焦的，收到的商品跟我原先訂購議價完的不一樣。在6/5打電話到該店家，說該店員今天沒有值班，而且電腦剛好壞掉無法查詢。說會打電話給我但我了一個下午到現在都沒有。

我上網查是否有類似的案例，有一個說眼鏡行都有個行規是給太多折扣而店家自動幫你降級，他之後親自前去店家反映店家只退還他差距不大的價差。

您好，

1、如雙方有書面相關資料得證明當時約定之眼鏡品質，則您可要求對方提供一副新的眼鏡，或解除契約取回價金。

2、可向消保官申訴並進行調解。

以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿以留言回覆)