我在網路直播購物,被一個用直播主大頭貼的照片 加我好友,要幫我結帳付款,不疑有他的按著指示操作,原購買金額兩千多,被刷了20000多,當下打給銀行 ,銀行要我跟對方那邊流程刷退( 這時 我就以為只是單純的刷錯 ,對方很熟知道銀行會說甚麼,接著就刷了4筆) 9萬多

驚覺下 打給銀行遭盜刷,馬上去當地警察局報案,再報案的時候有再打給銀行,

遠東個客服說不用支付這筆款項(到開庭有要求電話紀錄確實也是如此,卻說是口誤)

收到判決書 要我們支付這筆被詐騙款項

再來 這案件 有抓到犯罪人 在宜蘭

去開庭對方刑事不認罪辯稱是半SIM卡賣給別人(被拿去犯罪他不知情)
要求民事賠償被盜刷金額對方就說沒錢 

請問接下來該怎麼做,

1.是不是銀行口誤 不用負責任 ?

法官明知被詐騙 也知道宜蘭抓到人還是要判我們支付 這樣正常嗎?

2.民眾被詐騙 就是活該? 

3.對方沒錢 接下來就不用賠償嗎?

依您陳述，按刑事訴訟法第487條：因犯罪而受損害之人，於刑事訴訟程序得附帶提起民事訴訟，對於被告及依民法負賠償責任之人，請求回復其損害。

前項請求之範圍，依民法之規定。

第 488 條：提起附帶民事訴訟，應於刑事訴訟起訴後第二審辯論終結前為之。但在第一審辯論終結後提起上訴前，不得提起。

是您可以在起訴後至第2審辯論終結前提出損害賠償，待取得確定判決後再向國稅局調閱財產清冊；至於就銀行端部分可以先向金管會銀行局申訴並聲請調解，倘就法律攻防無法主張，建議委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

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您好，針對您的問題回覆如下:

1.是不是銀行口誤 不用負責任 ?法官明知被詐騙 也知道宜蘭抓到人還是要判我們支付 這樣正常嗎?----就您所述的狀況，不是遭到盜刷，而是遭到詐騙，因此跟盜刷的爭議款項處理方式確實會有不同，如果您對於民事判決不服，應該於收到判決書後20日內委請律師協助上訴以保障權益。

2.民眾被詐騙 就是活該? ---還是可以提起刑事告訴並向被告求償。

3.對方沒錢 接下來就不用賠償嗎?---還是應該提起民事訴訟、附帶民事請求等取得勝訴判決，將來被告有錢或是有薪資才有辦法強制執行。