您好，我在網路拍賣上向一名賣家以急件運費方式付款購物，該賣家於其賣場有標明急件運費計算方式，及急件商品於付款完成隔日起計算3-5天到貨，於購物過程中與該賣家使用拍賣平台所提供的買賣雙方溝通功能裡，賣家也有以文字提及此急件相關約定。日前發生消費爭議，我已付款，賣家卻不願出貨，也已超過到貨約定天數所計算出之日期。 

想請教 
1.此種約定到貨天數在交易契約上是否成立？賣家有在公開透明任何人都可以看到的平台空間上標明，也在私下和我溝通過程中多次提及相關約定。 
2.若該賣家仍出貨寄送，我是否可以以賣家已違反交易契約拒絕收貨？ 
3.此消費爭議是否有違反消保法？另可否以詐欺疑慮前往報案？ 

以上麻煩律師協助解答，謝謝。

您好，關於您的問題，您可委任律師發存證信函催告對方限期履行契約，若屆期對方置之不理，再發存證信函請求解除契約及違約損害賠償。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接，可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師為您服務)或來所(台北所:近大安捷運站。台中所:近水湳經貿園區。南投所:南投縣魚池鄉)諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。

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回覆 房律師 的發言內容：

您好，關於您的問題，您可委任律師發存證信函催告對方限期履行契約，若屆期對方置之不理，再發存證信 ... (恕刪)

請問，已超過約定日期，仍需委任律師發存證信函進行催告嗎？

趴兔你好：

原則上建議你先寄發存證信函通知對方於相當期限(可以約定的3-5日為標準)履行契約給付貨物，並表明如逾期者將逕為契約之解除並請求返還價款及賠償，不另為通知。

若對方置之不理，可以支付命令或起訴的方式向對方索討。

另，除非你購買該商品有非於一定時期為給付不能達其契約目的之情況(例如母親節禮物在父親節才送到、結婚禮服在蜜月時才送到等等)，否則若在上面所訂的相當期限內收到貨物仍無法逕為拒收(當然，若符合消保法郵購買賣的情形仍可以依該法第19條退回)。

最後，因為你尚未收到貨品，原則上並無消保法上的權利可供主張，而是要回到雙方間買賣契約來請求；詐欺部分因訊息過少，無從判斷。

以上供參。