各位律師好：

本人在101年8月25日至台灣大續約門號，當時只跟門市說要調降費率不用手機，?但門市幫我辦理續約內容包含免費手機乙支，並且給我一張商品訂購單，表示1年內需要手機都可以至原門市憑單或直接報資料領取手機。

同年12月20號因為臨時需要手機，前往原門市領取時門市人員告知該優惠已經沒有了無法提供手機。

事後至直營店調閱續約同意書，合約書載明含有乙隻手機，但另外一張附錄雖非合約書，但內容為請我本人確認是否了解合約內容，以及取得專案搭配商品

我想了解這樣是否涉及業務侵占?

看起來只是單純民事履約問題 跟侵占沒有關係

成立侵占的機會，是很小的

但是，最主要的，既然我們確實沒有領取那隻手機

他們現在也沒有辦法提供給我們

那麼，這就是可歸責於對方的情形

對方應該提供同等值的手機給我們

建議你可以試著再與對方溝通

如果沒有辦法給你

你可以試著去跟消保會等消費者保護團體申訴