去年9月因輕碰了前方車子的後保險桿，但因對方為長期租車的福特，有一些年限了。下車後查看雙方外觀均無外傷，對方因租車所以還是找了交警來及保險公司來處理。交警和對方保險公司都有拍照。雙方都無做筆錄，只開了道路交通事故登記聯。

今年12月，保險公司來函索賠二萬多，我覺得不合理去電說明，因為他是理賠組，說交由法務組處理，就沒下文了。

今年6月不久前才又由他們法務來函一樣要求二萬多。

問題：

1、理賠金額不合理，完全沒外傷，整個換掉合理嗎? 保險公司說要寄給我修理照片及估價單及發票。他說若不是因為此事造成的，要我舉証。內部的東西我如何舉証? 而且他們處理也太慢了吧? 隔了快一年來函要求索賠，我還能向警局調照片嗎? 很久了(去年9月到現在)

2、當下雙方沒做筆錄，就是覺得都外表沒事。這樣如何防止租車公司及保險公司的不當得利?

3、保險公司及租車公司可以不先知會我就直接修理嗎? 事後拿金額來要求索賠

4、若真要賠，如何和他們談這金額，折舊如何判定?

 1.等對方起訴再來說  看對方可以提出什麼證據資料

    是否所汰換零件都屬必要而沒有灌水

 2.警局那邊直接打電話找承辦法警詢問即可

 3.如果要和解可以重3-4成開始談