有關寵物的醫療糾紛到底應該怎麼處理才好?

是找消保會還是按鈴申告呢?

建議提告民事侵權行為,告刑事不太會成立

7/15(五)

(22:25)

多多尖叫一聲後開始嘔吐，牠試圖將嘔吐物吃回但被制止，接著無法控              制的排尿。

(22:33)

連絡上多多的主治醫生說明狀況以後，醫生要我們帶往醫院，他會打電話通知在場的醫生替我們處理。

(22:40)

他在下樓梯前排便了，前往醫院的路上野兔了一些，腹部持續抽動，明顯很不舒服。

到達醫院後，留院醫生了解現況後，與我們討論我們需要做哪些檢查及牠有那些症狀的可能性，之後決定先照兩張x光片，因麻醉有風險，所以我們拒絕麻醉，由我們自行壓制，照完後醫生研判無異狀，另外也做了抽血檢驗；討論是否只是單純胃出血抑或是被異物堵塞腸胃而引發出血。院長研判被異物堵塞的可能性不高，胃出血的可能性比較高，所以先替牠施打兩劑針，一劑是胃出血特效藥，另外一劑為不知名；施打沒多久後發現多多呼吸急促及心臟跳很快，向留院醫生反應，但醫生說沒有，牠有比較緩和了，最後12:30左右由我們帶回家。

回家以後，呼吸持續急促也很用力。一開始全身軟癱無力，無法自己行動。十幾分過後稍微可以支撐身體，但依然很虛弱。因牠呼吸不順，吐出來的氣都是冰涼的，連嘴蛇都呈現冰涼狀態，原本以為牠施打另一劑可能是退燒針，所以拿了些溫水試圖給牠喝，但牠滴水不沾也拿了棉被給牠蓋。母女三人輪流看護牠，正想說牠狀態好了一些，已經可以走動換位置趴下了，三人才瞇了一下，妹妹聽見多多大嘆一下就沒聲音，起身察看，發現牠已呼吸緩慢、舌頭外吐、眼睛無神，(02:15)爸爸媽媽連忙替牠心臟按摩及試圖叫醒牠，一邊連忙聯絡醫院(02:19)，院長說要替我們開門，連忙把多多抱上車趕往醫院，一路上持續替牠心臟按摩，一進醫院診療台，院長替牠心臟按摩也施打強心針後依然宣告牠已斷氣。

因而懷疑醫生有醫療疏失而害狗狗死掉，這樣的情形只有民事侵權可以提告嗎?