14日在百貨公司的周年慶...被臨時櫃位推銷了產品，事後發現價位不實，想要退貨...，卻被櫃姐以 『實體店面無七日鑑賞期的規定』拒絕退貨，而是以商品若有過敏問題，須拍照存證及開立醫療證明才能退貨...；但是我朋友說可以以 『消保法的訪問買賣』去要求退款...，今天已經是第三天了...要加上收到商品的第一天開始算起嗎? 

那時...櫃姐請樓管來說明，也明確的說明不可以給予退貨的要求，以買賣完成就是不能退貨的規定來拒絕、再加上『實體店面』那一條...，這樣『訪問買賣』就不能成立了嗎??

請律師先生/小姐，可以回答我的疑惑嗎? 

我買下去的當下，我是沒有想太多...，加上被櫃姐一直說一直說... 我在部落格有寫詳細說明...文章在此。

您好：

您所說的情況是在百貨公司實體店面購物，這個並不屬於消保法規定的訪問買賣，因此也沒有所謂鑑賞期的問題，的確若對方不同意是不能夠退貨的。因此，建議您與該店家店長討論看看，以客戶服務為由，看是否對方願意讓您退貨或更換其他您需要的產品。