我在網路上批發賣家第一次買東西 然後
1.有一件送錯
2.衣服洗一次上面的圖案完全脫落
3.由於有缺貨所以就把我會給賣家的錢換成點數,說會在我的個人資料裡顯示,可是卻都沒有
4.衣服也沒有標籤(就是能不能下水、材質...那個在衣服裡面的白色標籤)
那個賣家沒有電話,只能留言,但現在賣家都不理了~~該怎麼辦???
您好,針對您的問題回覆如下:
1、有關於網路購物,可以適用消費者保護法,因此於猶豫期間內,您可以退貨或解約。
2、建議您可以向網路購物平台反應或請求消保官介入協助。
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