您好

網路購買棉被蓋了不暖和，能否退貨？

是屬於個人衛生用品所以使用了不能退貨？

謝謝解答…

肥肥您好，

網購產品，得主張按消保法第19條規定，七日之內不附理由退貨。

倘若還有任何問題，歡迎撥打電話0973162871（電話諮詢免費），或email: chendin.office@gmail.com。也歡迎您攜帶所有資料至律師事務所，由律師為您量身打造最適合您的策略。謝謝您！

家旭敬上

請不吝按下「感謝律師」，謝謝您！

回覆 戴家旭律師 的發言內容：

肥肥您好，

網購產品，得主張按消保法第19條規定，七日之內不附理由退貨。

 

律師您好

若是網頁上已註明 

寢具內衣等已拆封之商品，則很抱歉，恕無法接受退換

請問這樣可以嗎？

 

因在網路上查詢

『猶豫期』例外的情形： 電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等，原則上一經拆封就不接受退貨，因為這些商品一經拆封就視為不可回復原狀！ 生鮮食品（如年菜、農特產等新鮮農產）、花卉商品等，因為均是供應商接到訂單時才調理或採收，因此不能退訂！ 衣服、包包及耗材等，也是同樣不接受退訂！ 因為商品的特殊特性，而該項商品的網頁有特別說明者，也不接受退訂。

您好，針對您的問題回覆如下：

目前就消保法之法定猶豫期間，並無所謂例外規定，或是由主管機關揭示之例外見解，倘若您確實是在合理檢閱產品的期間發現瑕疵，您就可以主張，倘若遭拒絕，就可以向消保官申訴。