日前在網路上賣一台Ipad air, 文章中標明為"二手", 隨機配件:如原廠所附,買過ipad的人應該知道,隨盒裝出貨的配件就是充電器/傳輸線/說明書. 買賣文中完全沒有提及是否包含軟體

面交成功,約一周後,買家來信詢問關於app內建的軟體iwork(蘋果專屬的文書軟體),並附上蘋果官網的新聞稿,告知購買air可免費下載此軟體, 質疑我為何沒有提供此軟體下載"免費"的權益?

針對這點我也上網估狗過,蘋果對於此軟體是針對第一次登錄帳號的ID才能有免費下載的權利,非原ID登錄欲下載,則須付費,但下載過變成要付費,是我需負擔的責任嗎?

買家堅持他認為的"隨機配件:如原廠所附"需包含軟/硬體,所以買家主張他也要有免費下載的權利,但前面有提到,我們是以面交的方式完成交易,在購買前及面交時,買家完全沒有提及此問題,現在反而質疑我刻意隱瞞(詐欺?),若我不針對此軟體退錢,就要報警???

我的想法是,買方在購買前及面交時,完全沒有詢問過軟體是否被下載過?而賣賣文章中,更沒有提及是否包含此軟體的免費權,且商品為二手品,原使用者本來就有下載的權利,只是下載過後變成要付費,應該不是我能決定的,這樣買家報警有用嗎??還說他是學生,有很多時間陪我上法院

不好意思~~第一次遇到這麼奇怪的問題,還請各位替我解惑,這樣報警會成功嗎??先謝謝大家了~

他沒辦法報警　頂多找消保官請求交易取消退錢

因為你跟他彼此當時約定的契約內容沒有提及此事

而且中古商品部份　本來就是有這種疑慮

當他考慮購買時就應該考慮清楚　不是事後反悔

所以你不用擔心。。。