前幾個禮拜到遠X門市詢問手機合約狀況(當時在考慮續約或解約),原合約應該2014/4/3就到期,,此時門市人員說要送我某個通話方案,我便答應了
後來我決定解約打電話到客服問解約金,他說因當時送的方案把我的合約延長至2016/4/3,但我完全不知情!!!因此解約金很貴!
當時門市人員都沒說,,,這是詐騙吧?如果遠X沒給回應,我就得任簑賠錢嗎?我想保護自己權益應該如何處理?

 1.電信業的電話行銷 應該都會有電話紀錄  這部分如果將來有爭議  先去詢問對方是否可以提供這部分的資訊   2.另外可以考慮向消保官申訴看看  如果還是沒有效果在考慮提出訴訟   3.若您尚有其他問題,可以mail至 jingyau1225@gmail.com 來信詢問,亦歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析

您好，關於您的問題，您可向各縣市消保官申訴，若該公司不願與您處理，亦可提起訴訟加以爭執之，為須考量您的相關訴訟成本。
歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。
若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電(0910638932)或來所(台北所:近大安捷運站，台中所:近水楠經貿園區)諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。