你好,我在x摩拍賣有刊登一則代為購買美國鞋子的拍賣,之後有買家與我聯繫購買,期間我們使用line作為通訊管道,在我向美國購買前他有不只一次跟我說他要的尺寸,在答與問中他也有留下要購買的尺寸,貨到台灣之後我寄給買家之後他卻說太大要我退款,我回應他說我只是協助購買無法退款給他,之後我接到x摩通知信說某縣政府去函說反映與買方於拍賣平台中發生消費爭議,我也與該承辦人聯繫說明過程,期間賣方還使用消保法第十九條要求退款,我想問的是,我留有與對方明確的說明他有穿過該品牌也確認尺寸在line裡,這樣我會有甚麼後續的法律糾紛嗎?有甚麼法條也可以說明保障賣家的權益嗎?

非常感謝~

您好，關於您的問題，您可主張您非企業經營者，不受消保法之規範，您僅為代買且亦有為詳細之說明請對方提供正確之尺寸等。

以上，呈請  鑒核。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

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