上次我有問了一個在網路買全新手機~賣家說有一年保固~但用了五個月後送修時~業者說資料庫上手機並沒有一年保固的例子~現在那位賣家質疑我~當時只有網上的對答記錄~只能證明他曾經賣過手機給我~並不能證明我送修的手機是向它買的~我確實沒方法提出~當時並沒有拿到任何能證明的文件~這樣我還能提告對方嗎?或者提出什麼要求嗎?還是只能自己負責送修的損失

您好，關於您的問題，握對方有提供商品之保證卡相片或條碼相片，可與您手機比對，若符合，可證明為向他購買之手機，若無任何證據資料，請求似有難度之。

以上，呈請  鑒核。

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