這個月收到帳單，發現到有張明細資料上有兩隻不是我們家申辦的手機號碼，我們去詢問直營門市，他也幫我們查了一下，並告訴我們這兩隻號碼是在五月份，桃園某家門市辦理的!

但是我們根本沒去過那家門市，我們只有五月份的時候在家裡附近的門市辦手機，但是後來取消了，雙證件影本我們沒收回，就這樣!那我想也只有這個可能性，就是他們拿我們的雙證件影本給那家門市!

昨天想說去警局報案，但是警察告訴我們這是個案，要由電信局來先跟我們談妥，然後申請到一些資料才能夠報案！

他告訴我們要有當初申辦這兩支號碼的申請書，來看上面的大頭貼和雙證件影本是否是我們，如果是我們，那就要去那家門市調閱那兩天的監視器，看是不是我們去申辦的！

於是我們又跑去直營門市詢問，我們的申辦資料，那兩隻號碼是否已經被停話了，他告訴我們還沒，我說那我要拿那份申請書，他說總公司說沒有收到這兩個號碼的申請書!這就奇怪了，總公司沒有收到申請書，那手機怎麼可以申辦，帳單為何又會到我們家？

他也跟我們說：我們現在要先停話那兩支號碼，我們才能有後續的動作，所以那些資料都必須要等那兩隻號碼停話了!我們才能辦理!

所以我想請問，現在我該怎麼做才能夠快速去警局報案和提訴!

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您好，針對您的問題回覆如下:

1、您所述的狀況，本案可能有偽造文書或是業務登載不實等犯罪。

2、因為個案所以不能報案?這是什麼說詞?本文建議您可以直接向派出所員警索填報案三聯單，或是打電話去勤務中心報案處理即可。