我在103年6月份購買了陽光書局的教材 當時那位業務員自行到我家來推銷他們公司的教材也只拿了兩本步書一支點讀筆跟投影機  他告訴我這教材可以用很久 我以為只是單單的幾個東西而已 也在不知情的情況下簽了字  然而過了幾天貨到了  當下我有告那位業務員說 目前經濟不穩定 我要退貨 那時還沒有超過七天 他跟我說不能退就是不能退  我不知道這教材包含了幼稚園小學的書本然而這不是我要的 我告訴業務員 他就說東西也拆了 不能退 但是一大四小的步書還有卡片是他拆開的  其他的東西完好如初 沒有碰也沒拆  然後我越想越不對我打電話給他們的公司 他們說確實七天內是可以退的 但是我已經超過時間了 因為這筆錢總共是99000每個月要付2750 我沒辦法多支付這筆錢  我想把東西還給他們 貸款的銀行又一直催繳  我沒辦法 我打電話到1950跟他們說我的狀況  他們叫我寫存證信函寄到他們公司 但我不會寫  可否幫幫我！

您好，針對您的問題回覆如下:

1、只需要敘明所購買的商品，於購買7日內已經向業務員表示要退貨，但是遭到業務惡意欺瞞拒絕退貨，限期請公司依法辦理退款，否則將向消保官提出申訴，並提起訴訟即可。

2、等寄達之後，該公司仍然拒絕回應，就可以進行消費爭議調解。