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LINE GAMES線上遊戲公司片面通知違規停權不予受理申訴該怎麼辦?

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  • kulubin
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  • 文章日期：103-12-01 13:32　
  • 文章人氣：1034
  • 個人積分：2

  • 各位好,我玩LINE GAMES線上遊戲跑跑薑餅人某天被系統莫明判定違規停權,我發誓我從來沒有任何違規行為且一直向公司反應,但是前兩封公司僅以信件回覆因違規判定永久停權,完全不舉正,到後來甚至連信件都不會副,我在被停權前1週還有線上刷卡消費紀錄,因為當時完全沒想到會被停權,現在停權後甚麼都不能操作,也被公告停權不予退費,請問我到底該怎麼辦?這種莫名奇妙被冤枉又被公司吃定的感覺好難受...希望有前輩可以指導我該怎麼處理...謝謝

  • 謝憲愷 (謝憲愷律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：103-12-01 13:58　
  • 文章人氣：266
  • 個人積分：16922
  • 律師評價：1905 │ 律師證號：102臺檢證字第11091號

  • 您好：您可先向業者申訴，若業者置之不理，您可將與業者的申訴紀錄及對話保存，並向所屬縣市之消保官提出申訴，指控線上遊戲公司未提出證據就將您停權甚至刪除帳號，造成您儲值金額的損失。此外，您亦可向遊戲公司提出民事侵權行為損害賠償等。若您有任何問題或需要相關協助歡迎來電謝憲愷律師(0912-613-529)咨詢。

  • 亨達法律事務所謝律師 歡迎來電諮詢 (02)2986-8015 line ID:@ybm9887u

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