因在某交易平台購買遊戲帳號發生問題，所以要求賣家退款。

客服人員向我回復的內容如下:

感謝您的回覆~
賣家表示需要的不是帳號切結書~
因自己當時交易時有透露自己的個人資料~
擔心後續自己的個資會進行外洩~
另您是代朋友購買的~
故希望您與朋友一併提供一份保證書~
以保證不會洩露自己的個人資料~
客服已請賣家與您進行確認~
請您方便時再聯絡賣家看看~
若有處理好請回覆說明~
客服收到會儘快為您確認處理~

關於個人資料保密的保證書

所以有請教過一位律師，律師告訴我內容大概這樣就行了

我寄信給賣方的內容是:

XXX對於XXX之個人資料及本契約資料之應予保密。

對方就回復我 『那種等同沒有』

想請問這樣的保證書沒有用嗎?

您好：

首先，個資法已明文規定對他人個人資料之利用不得逾越特定目的之必要範圍(第5條)，且不法利用他人個資也有就損害賠償範圍預為規定(第29、28條)，其實根本沒有另外再提供保證書之必要。

您應該要問對方，究竟甚麼樣的保證內容是他所屬意的。法律在不易證明損害的情形，規定的賠償額就是500~20000(第28條第3項)，如果對方要求的違約金高於此數字，或不願意明確回應，則可能是不願退款而推託，也可能另有所圖。